Борис Шпирт - Отчаянные аккаунт-менеджеры, 2018

Обложка к книге Отчаянные аккаунт-менеджеры
  • Название: Отчаянные аккаунт-менеджеры
  • Автор: Борис Шпирт
  • Жанр: Бизнес
  • Издательство: Альпина Паблишер
  • Год: 2018

Отчаянные аккаунт-менеджеры

Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. Издание принадлежит жанру Бизнес, выпущено в 2018 издательством Альпина Паблишер. Рекомендуем узнать, что думают читатели о книге Отчаянные аккаунт-менеджеры (Борис Шпирт), а также, при желании, самим оставить отзыв. Купить книгу в интернет-магазине имеется возможность у одного из наших партнеров.